よくあるご質問

蓋がなかなか開きません

ロック解除になっているかご確認ください。
ロックの箇所は2か所ありますのでよくお確かめください。

設計の仕様上、蓋を開け締めする際に30kgfの力が必要です。
開け締めしにくいと感じる場合がありますが不良ではありません。
「持ち方」によっては力が入らない場合がございますので、以下
のような持ち方をお試しください。

①利き手(写真の場合は右手)で、蓋のじょうご部分をつかむ感じ
で持って下さい。


②反対の手で、本体(透明部分)のくぼんだ部分に、親指と人差し
指を置き、しっかり持って両手に力を入れ、 ロック解除 の箇所まで
スライドして下さい。

※本体のくぼんだ部分は滑り止めの役割になっています。
※容器を持ち上げて蓋を開ける場合、滑って中の具材がこぼれない様にご注意ください。

転がすときに蓋が開きそうになります

ロックがされているかご確認ください。

容器を転がす際はなるべく反対の手でも容器を支えながら両手で転がしてください。
中の食材が多く重い場合や油を使う場合はロック部分が滑って外れやすくなりますのでお気をつけください。
容器に入れる量は6割程度にし、入れ過ぎにご注意ください。

それでもロック部分がゆるく簡単に蓋が開く、または外れる場合は不良の可能性がありますのでご連絡をお願いいたします。

カッターが空回りして回りません

カッターを使用する際は必ずスクラッパーを取り付けてください

時々カッターとカッターの隙間に具材が入り、空回りすることがあります。その際は 容器を軽く上下左右に振って隙間に入った食材を取り外して下さい。
※容器を振る際は必ずロックがしっかりしてあることを確認し、 両手で持って振ってください。

メレンゲ、生クリームやマヨネーズなどを作る際はホイップブレードを使いますが、その際はスクラッパーは取り外して下さい。

滑って転がせないです

台の上が濡れていると滑って回転しません。必ず乾いた状態の台の上でご使用ください。
底蓋に油など汚れがついている場合も滑って回転しません。必ず綺麗にふき取ってからご使用ください。

スムーズに転がせないです

容器に入れる食材の量は6割程度までにしてください。容器に食材を入れすぎた状態で無理に転がすと刃や本体破損の原因になります。
食材を入れた後、転がす前に底蓋と蓋の取っ手を両手で持ち、回しながら数回刻んでから転がすとスムーズに転がせます。

みじん切りが均一にできません

3、4回転がすごとに、容器を軽く上下左右に振ると均一に刻むことができます。

※容器を振る際は必ずロックがしっかりしてあることを確認し、両手で持って振ってください。

転がすたびに蓋のじょうご部分から素材が飛び出ます

素材を刻んだり、ホイップしたりする際は、飛び散りを防止する為に、必ず付属のメジャーキャップを蓋のじょうご部分にはめてください。

蓋のじょうごから液体を入れるとあふれます

蓋の裏についているスクラッパーの位置によって穴が塞がる場合がありますので、ご確認の上ご使用ください。

底蓋は取り外して洗えますか?

底蓋は取り外して洗えます。
まず蓋部分を片方の手で持ち、反対の手で底蓋を持ち、親指を本体(透明)と底蓋の間に入れるような感じで、本体から引き離すイメージで少しだけ力を入れてください。
取り外す際は少し力が要りますが、勢いよく取り外すと壊れる場合がありますので、力を加えながらゆっくり外してください。
蓋を取り付ける際は、真っすぐに取り付けて下さい。斜めに取り付けると転がせませんのでご注意ください。

蓋も本体も全て洗えます。
洗った後は水滴が落ちるように斜めにしてよく乾かしてください。
※カッター部分を洗う際はスポンジではなく、ブラシ等で洗い、手を切らないようにご注意ください。

食洗機対応ですか?

食洗機はご使用いただけますが、65℃以下でお願いいたします。

替え刃はありますか?

こちらの製品は基本的に全てのパーツが揃った一つの製品になるため、替え刃のみの販売はございません。ご了承くださいませ。

容器部分の容量はどのくらいですか?

300mlです。

素材にもよりますが下記を参考にしてください。

たまねぎ = 小1個/中半分

※容器に入れるために小さめにカットして入れる必要がございます。

ゴマやナッツ類を細かくすることは出来ますか?

ナッツ類で硬すぎるものは刃が破損する可能性がありますのでお勧めいたしません。
ゴマは少量ではあまり細かくならない為、ある程度の量が必要です。すりこぎですったように全てすり切るのは難しく、一部すり切れずに残ります。

にんにく一片でも使えますか?

少量でも使用可能ですが、ある程度量がある方が使いやすいです。

生のお肉やお魚を細かくすることは出来ますか?

生のお肉はお勧めいたしません。特に肉質が硬いものや弾力、粘り気のあるものはカッターに絡みやすく、刃の破損の原因になります。
また使用後の容器やカッターに付着する油により、取り外しやお手入れの際に滑ってカッターで手を切る可能性もございますのでお勧めいたしません。

大根おろしはできますか?

大根もご使用いただけますが、生野菜全般的にすりおろしたような感じにはなりません。
転がす回数を重ねるごとに限りなく細かいみじん切りになります。

茹でた野菜の場合は、素材にもよりますが、すりおろしたような感じやペースト状にできる野菜もあります。

玉ねぎ1個をみじん切りにするにはどのくらい時間がかかりますか?

玉ねぎ中1個分(約200g)をみじん切りにする場合

まず容器に1個分全てを一度に入れることが出来ない為、半分ずつみじん切りにする必要があります。
容器に入れる際は、ある程度ざく切りにしてから入れてください。

半分:約1分 / 1個分:約2分
※粗みじん程度でしたらこの時間の半分でできます。

転がす速さにもよりますので、だいたいの目安としてください。

卵白2個分のメレンゲをつくるのにどのくらい時間がかかりますか?

逆さにしても垂れてこない程度に泡立てた場合

1個:約2分30秒
2個:約5分

転がす速度や卵白の温度などにもよりますが、だいたいの目安としてください。